Сертификат на услуги представляет собой документацию, которая удостоверяет, что определенная услуга прошла необходимые проверки, соответствует нормативной документации. Документ предоставляется лишь после выполнения практических проверок и исследования набора документов.
Документ обеспечивает соответствие предоставляемых услуг критериям актуальных стандартов, удостоверяет их соответствие. В РФ установлен Общероссийский классификатор продукции по типам экономической работы ОКПД2, в котором имеется разбивка разнообразных типов услуг по кодам.
Подтверждение качества по разновидностям услуг
Самыми популярными являются строительные, парикмахерские, гостиничные, авторемонтные услуги. Также распространена деятельность юристов, бухгалтеров, заведений общепита. В зависимости от типа деятельности может быть подобран федеральный стандарт, на соответствие которому будут проводиться проверки в сертификационном органе.
Стоимость оформления документа соответствия на услуги
Если у вас появились вопросы по сертификации услуг, на интернет-сайте нашего сертификационного центра можно подать заявку на бесплатную консультацию специалистов. Цена зависит от множества факторов и рассчитывается индивидуально.
Какие документы нужны?
Заказчику следует приготовить:
- Заявление (по определенному образцу).
- Информационную карту организации с указанием регистрационных сведений, адреса, названия.
- Документацию, удостоверяющую подходящее осуществление услуг (разрешительный документ пожарной безопасности, сертификат на сырье, оборудование).
- Действительные лицензии (если требуются).
- Удостоверение наличия помещения для осуществления деятельности (аренда/владение).
- Приказ о приеме на работу ответственного лица.
- Бумаги, удостоверяющие квалификацию специалистов.
Более подробный перечень предоставят сотрудники сертификационного центра после изучения вашей ситуации.
Как пройти сертификацию?
Получателем может являться любой бизнесмен - как индивидуальный предприниматель, так и организация (форма управления не имеет значения). Предъявить документацию можно на иностранном языке, если она сопровождается переводом на русский. Подать сведения можно прийти лично, воспользовавшись услугами курьера или по и-мейлу.
Условия проведения оценки соответствия услуг
Законом не определена обязательность подтверждения качества услуг. Их нет в списке обязательного удостоверения соответствия ГОСТам. На услуги не действуют технические регламенты, применяемые на территории ТС. Учитывая данные факторы, можно понять, что услуги можно оказывать без наличия документации о качестве. Но на них часто составляется сертификат. Это обусловлено необходимостью повышения конкурентоспособности и увеличения лояльности покупателя.
Порядок проведения сертификации услуг
При оценке соответствия сертификационным органом учитываются следующие факторы:
- Наличие у специалистов всех требуемых документов, удостоверяющих их квалификацию.
- Систему организации контакта с клиентами.
- Наличие подходящих условий обслуживания.
- Состояние техники.
- Соответствие критериям пожарной безопасности.
- Соответствие гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим требованиям.
- Качество обслуживания, компетенцию и профессионализм специалистов.
Алгоритм выполнения
- Обращение в сертификационный орган и подача заявления.
- Выбор необходимых документов.
- Исследование предъявленной документации, принятие решения о вероятности выполнения процедуры.
- Выезд специалиста для оценки мастерства или процедуры осуществления работ, исследования состояния изготовления или оценки производства. Необходимость зависит от подобранной схемы. По итогам разрабатывается соответствующий акт оценки.
- Изучение сотрудниками всех сведений (в том числе документации на применяемую технику и сырье) и сопоставление их с актуальной законодательной базой.
- При нахождении мелких несоответствий заказчику дают время на устранение.
- Если итоги соответствуют всем критериям, то выносится решение о предоставлении документации. Она регистрируется в специальном реестре.
В зависимости от специфики работы стадии могут меняться.
